Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : juin 2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Notre Hijab, auto-entreprise immatriculée en France (SIREN : 106038235), dont le siège social est situé au 47, rue Vivienne – 75002 Paris (contact : notrehijab@gmail.com — +33 9 56 99 25 10), et tout client effectuant un achat sur la boutique en ligne notrehijab.com.
2. Produits
Les produits proposés sont des hijabs et accessoires de mode modeste. Les photographies et descriptions sont présentées à titre indicatif. Notre Hijab s'engage à livrer des produits conformes à leur description.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Notre Hijab se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous est adressé. Notre Hijab se réserve le droit d'annuler toute commande en cas d'indisponibilité du produit, d'erreur manifeste de prix ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et s'effectue via les moyens proposés au checkout. Notre Hijab ne stocke aucune donnée bancaire.
6. Livraison
La livraison est gratuite sur toutes les commandes. Les délais et conditions détaillés sont disponibles dans notre Politique de Livraison.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont pris en charge par Notre Hijab.
8. Retours et remboursements
Les conditions de retour sont détaillées dans notre Politique de Retour. Le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés après réception et vérification du retour, via le moyen de paiement initial.
9. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (article L217-4 du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (article 1641 du Code civil).
10. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en nous contactant à notrehijab@gmail.com.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. En tant que consommateur, vous pouvez aussi recourir à la médiation via : https://ec.europa.eu/consumers/odr
12. Contact
Notre Hijab — 47, rue Vivienne – 75002 Paris
Email : notrehijab@gmail.com
Téléphone : +33 9 56 99 25 10
Lundi–vendredi, 10h–12h et 14h–16h — réponse sous 24h