Politique d’expédition
Politique de Livraison
Dernière mise à jour : juin 2025
1. Zones de livraison
Notre Hijab livre en France métropolitaine, en Belgique, en Suisse, au Luxembourg et dans les DOM-TOM. Pour tout autre pays, contactez-nous à notrehijab@gmail.com.
2. Délais de traitement
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi de 10h à 16h (heure de Paris). Toute commande passée avant 12h est généralement expédiée le jour même ou le lendemain ouvré. Les commandes passées le week-end ou un jour férié partent dès le lundi ou le premier jour ouvré suivant.
3. Modes de livraison
- Livraison standard (Colissimo / La Poste) : 8 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte activité.
4. Frais de livraison
La livraison est gratuite sur toutes les commandes, sans montant minimum d'achat.
5. Suivi de commande
Un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis.
6. Adresse de livraison incorrecte
Vérifiez attentivement votre adresse avant de valider votre commande. En cas d'erreur, contactez-nous immédiatement à notrehijab@gmail.com ou au +33 9 56 99 25 10. Notre Hijab ne peut être tenu responsable d'un retard ou d'une non-livraison due à une adresse incorrecte.
7. Colis endommagé ou perdu
En cas de colis endommagé ou perdu, contactez notre service client dans les 48h suivant la réception (ou la date de livraison estimée). Nous ouvrirons une réclamation et trouverons une solution rapide (renvoi ou remboursement sous 7 jours ouvrés).
8. Contact
Email : notrehijab@gmail.com
Téléphone : +33 9 56 99 25 10
Disponible du lundi au vendredi, 10h–12h et 14h–16h — réponse sous 24h